سياسة الاستبدال والترجيع
يسمح بالتبديل او الترجيع خلال فترة 14 يوما من تاريخ الشراء – جميع السلع ماعدا : – المشدات الملامسة للجلد بجميع أنواعها ، التي تحتوي على فتحة صحية من الاسفل ، الحرارية والغير حرارية. والتي تخضغ لقانون التبديل و الترجيع فقط خلال 24ساعة من تاريخ الشراء حسب قانون دولة الكويت رقم 39/2014 للسلع الملامسة للجلد .– الاكسسوارات الطبية و السلع الاسفنجية غير قابلة للتبديل او الترجيع لأسباب صحية . يحق للعميل التبديل او الترجيع خلال 24 ساعة على أن تكون السلع غير مستخدمة نهائيا و على نفس حالة الشراء ، خالية من البقع او العيوب وفي حالة تسمح ببيعها مرة ثانية مع البطاقة (الليبل او التاغ) معلقا عليها كاملة التغليف . مع ظرورة الاستظهار بفاتورة الشراء الاصلية عند التبديل او الترجيع.تمتنع كيرفز عن تبديل او استرجاع اية مشدات ثبت استخدامها او تجربتها باي شكل من الاشكال لاسباب صحية .
ولكن يمكنك تقديم طلب استرجاع أو تبديل في احدى الحالات التالية فقط :
- إذا لم يكن المنتج الذي تم تسليمه هو المنتج الذي طلبته.
- إذا كانت المشكلة التي تواجهها ناتجة عن خطأ في تصنيع المنتج. إذا كان مقاس المنتج الذي تم تسليمه أو لونه أو موديله مختلفًا عما تم طلبه.
- للتبديل او الترجيع ، يجب أن يكون كل من الكيس والمنتج في حالة ممتازة مماثلة لحالة الاستلام .